이용자들의 적극적인 불만 표출, 우리나라 5G 생태계 미래를 밝힌다

“서비스 초기라서 그렇다. 이동통신이란 게 원래 그렇다.” 이렇게만 해도 먹혔다. 그래도 계속 불만을 제기하면 ‘불량 가입자’로 간주해 대응했다. 디지털 방식 첫 이동전화 서비스인 시디엠에이(CDMA) 상용화 때도 그랬고, 엘티이(LTE) 때도 그랬다. 과학기술정보통신부(당시는 정보통신부)와 언론이 앞장서 ‘총대’를 메주기도 했다.
“퇴근 때 사무..

from 한겨레